近期國內(nèi)部分地區(qū)黑導(dǎo)游打罵游客、強迫消費丑行曝光，旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題成為焦點。昨天，武漢市200名導(dǎo)游在雪中宣誓， 誠信執(zhí)業(yè)怒“懟”黑導(dǎo)游。與此同時，武漢市旅游委出臺4項規(guī)范導(dǎo)游管理“硬杠杠”，為保障旅游市場秩序加壓、護航。
昨天上午，200名武漢市導(dǎo)游來到武漢站、漢口站和武昌站，在雪中他們同時宣誓——嚴格自律，誠實守信；規(guī)范服務(wù)，文明有禮；敬業(yè)愛崗，樂于奉獻。隨后，他們還協(xié)助游客購票并提供旅游咨詢。
武漢市旅游委人士介紹，針對近期全國相關(guān)省市出現(xiàn)的導(dǎo)游欺客宰客等行為，武漢市旅游委起草武漢導(dǎo)游《誠信執(zhí)覚n槭欏罰耪偃懈髀糜紋笠�、箲|蟮加穩(wěn)嗽背閑胖匆怠?/p>
比宣誓更具力量的，是武漢市旅游委給導(dǎo)游管理拉起的四道“高壓線”。在最新出臺的四項規(guī)范導(dǎo)游管理措施中，首先是建立預(yù)警體系。通過“智慧導(dǎo)游APP”“全市導(dǎo)游短信平臺”“武漢導(dǎo)游信息平臺”“導(dǎo)游之家QQ群”4個平臺嚴格規(guī)范服務(wù)。武漢市還將公布導(dǎo)游紅黑榜單，并記入導(dǎo)游人員誠信檔案。第三條則是發(fā)揮武漢市旅游協(xié)會導(dǎo)游分會的作用，發(fā)布《誠信執(zhí)覚n槭欏貳４送�，武汉市《导臃�(wěn)嗽憊芾戇旆ā返?1項禁止性行為及法律責任，將對導(dǎo)游進行“紅線警示”。
