武漢空中健身會(huì)所一位劉姓工作人員告訴記者,該會(huì)所正在協(xié)商解決辦法。消費(fèi)者在閉館期間所受到的健身時(shí)間影響,比如有時(shí)間限制的月卡,該會(huì)所會(huì)補(bǔ)足相應(yīng)時(shí)間。
目前,一些會(huì)員已向工商部門(mén)投訴。工商工作人員回復(fù)稱(chēng),將在1—15個(gè)工作日作出回復(fù)。
變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)提前通知,消費(fèi)者可要求退款
據(jù)了解,空中健身在武漢開(kāi)設(shè)多家連鎖店。據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示,2016年武漢晚報(bào)刊登的《多位市民深陷健身糾紛》報(bào)道中,當(dāng)時(shí)的空中健身會(huì)所江漢路店停業(yè),也讓多位市民曾陷入健身糾紛之中。
預(yù)付卡消費(fèi)在美容美發(fā)、娛樂(lè)健身、百貨零售、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)等行業(yè)盛行,這種消費(fèi)模式在一定程度上有利于經(jīng)營(yíng)者回籠資金,也能讓消費(fèi)者通過(guò)打折方式獲得實(shí)惠。然而,先付款再消費(fèi)的方式往往讓消費(fèi)者陷于被動(dòng)境地,無(wú)法預(yù)知商家在經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的變故、無(wú)法準(zhǔn)確判斷商家提供的服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn),一旦遇到欺詐、侵權(quán),甚至是卷款潛逃的行為,消費(fèi)者難以及時(shí)維護(hù)合法權(quán)益。近年來(lái),預(yù)付卡消費(fèi)陷阱一直列為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)問(wèn)題之一。