事項清單公開的同時，“三辦”事項的辦事指南表同步向社會公開到今年底前全市審批服務事項，將基本實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。此外，政務中心將設午間崗、推行下班延時服務，繼續(xù)簡化流程優(yōu)化企業(yè)和市民的辦事體驗。

　　個人服務事項可就近辦理

　　面向公民個人的行政審批和政務服務事項原則上由各區(qū)就近辦理，并向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）延伸服務，實現(xiàn)“隨處可辦、基層可辦”。并依托“云端武漢”，整合資源，貫通端口，建成一體化網(wǎng)上審批服務平臺，實行審批服務事項“應上盡上、全程在線、實時監(jiān)管”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。

　　政務中心將設午間服務崗

　　武漢市、區(qū)政務服務中心將設立午間服務崗，推行下班延時服務，確保當日窗口取號全部受理。

　　出入境、戶政、社保、不動產(chǎn)、供水、供電、供氣等公共服務窗口在非坤作日繼續(xù)辦理相關業(yè)務。

　　拓展微信、微博、短信、移動終端等渠道，實現(xiàn)審批服務信息多端口實時咨詢查詢、多端口自動推送。

　　在全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）以及功能園區(qū)等人口密集地區(qū)，安放自助服務終端，實行簡易業(yè)務自助式服務。

　　“一把手”要到窗口體驗服務質(zhì)量

　　武漢將依托拼搏趕超交流會、“電視問政”，定期不定期舉辦“‘三辦’改革大比武”活動。

　　各區(qū)、各部門“一把手”將以普通辦事群眾的身份，進行交叉體驗活動，到審批服務窗口體驗辦事流程和服務質(zhì)量，倒逼審批服務提速。同時，優(yōu)秀人才將被派駐到政務服務中心，更多業(yè)務骨干會出現(xiàn)在窗口前臺，為辦事市民提供更便捷、更省心、更人性化的服務。

　　還將通過現(xiàn)場評價、在線評價、統(tǒng)計抽樣評價等多種渠道，開展審批服務“三辦”滿意度調(diào)查，確保審批服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。

　　打通“四個通道”解決辦事難題

　　打通投資審批“綠色通道”，優(yōu)化工業(yè)項目“分段審、分時批”流程，大力推行并聯(lián)審批、容缺受理和全程幫辦代辦。

　　打通不動產(chǎn)登記提速通道，將房產(chǎn)、稅務、國土規(guī)劃三個部門在政務服務中心分設的交易、登記、繳稅窗口，統(tǒng)一調(diào)整為不動產(chǎn)登記綜合窗口。市民辦理不動產(chǎn)交易登記業(yè)務全程只需要“取一個號、排一次隊、跑一個窗、交一套資料”。

　　打通證照數(shù)據(jù)共享通道，建立完善全市統(tǒng)一的電子證照庫、電子證照云應用平臺和身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)全市審批服務事項辦理一號申請、一次認證、全程有效。