“請選擇案件類別。”聽到程青提問,“小法”的觸摸屏上顯示出各種案件的選項(xiàng)。程青按提示一步步勾選,很快獲取所需信息。最后,“小法”還給她提供了一個民事起訴狀模板,整個過程不到兩分鐘。
“如果不是‘小法’,到人工窗口,可能到下班還叫不到我的號。”程青一邊用手機(jī)拍下起訴狀模板,一邊感慨。
“小法”能提供法律咨詢、程序引導(dǎo)、法規(guī)查詢、網(wǎng)上立案、聯(lián)系法官等10項(xiàng)服務(wù),可回答5000多個生活中遇到的法律問題、2000個訴訟流程問題,能有效承擔(dān)一部分導(dǎo)訴員的工作,緩解立案窗口的人工壓力。
“‘小法’還會講笑話。”洪山區(qū)法院立案庭庭長黃俞海介紹,“小法”是打造智慧法庭的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,下一步,還將補(bǔ)充網(wǎng)上立案、訴訟費(fèi)計(jì)算、法官聯(lián)系方式等內(nèi)容,不斷優(yōu)化人機(jī)交互功能,提升公眾司法體驗(yàn)。