我市今年“十個突出問題”承諾整改中，“醫(yī)療服務監(jiān)管不到位問題”、“市場秩序監(jiān)管不到位問題”被列入其中。20日，市治庸辦第三督查組暗訪武漢黃浦醫(yī)院時發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院存在門急診服務流程沒有標識、便民設施不全等問題；暗訪黃陂區(qū)盤龍城中城時代小區(qū)發(fā)現(xiàn)，樓棟三部電梯無檢驗標識。

　　今年初，市衛(wèi)計委在“醫(yī)療服務監(jiān)管不到位問題”中公開承諾：認真實施改善醫(yī)療服務行動計劃，通過開展預約診療、改進護理服務、優(yōu)化服務流程等措施，明顯改進就醫(yī)程序繁瑣、導醫(yī)水平低、掛號難問題，改善群眾看病就醫(yī)感受；加強對醫(yī)療服務行為的社會監(jiān)督，全年聘請不少于800名“兩代表一委員”、行風監(jiān)督員和群眾代表，對醫(yī)療服務行為實施第三方監(jiān)督。

　　督查員在武漢黃浦醫(yī)院暗訪時，導醫(yī)對督查員詢問的相關問題，均稱不清楚。督查員還發(fā)現(xiàn)，在該醫(yī)院不僅沒有明確確定社會監(jiān)督員，還存在門診部沒有設立費用自助查詢系統(tǒng)；對門急診服務流程沒有標識，便民設施不全；門診部大廳無任何關于醫(yī)療服務承諾整改等相關宣傳欄；相關工作人員對解決醫(yī)療服務監(jiān)管不到位問題承諾整改自查自糾情況不清楚等問題。

　　市質(zhì)量技術監(jiān)督局今年初在“市場秩序監(jiān)管不到位問題”中公開承諾：加強電梯等特種設備安全監(jiān)管，對特種設備重點單位實施日常監(jiān)督檢查，檢查率100%，查處率100%。

　　當天，督查員在黃陂區(qū)盤龍城中城時代小區(qū)暗訪時發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)五期四棟一單元、二單元、三單元等樓棟的電梯無檢驗標識和日常監(jiān)督檢查情況，存在極大的安全隱患，且電梯內(nèi)臟、亂、差，小廣告隨意粘貼。居民向督查員反映，這是一個新小區(qū)，自去年入住至今，一直未見電梯張貼檢驗標識。

　　督查員表示，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，將向市治庸辦反映后，督促相關部門對問題及時進行整改。