互動中，不少網(wǎng)民對引入物業(yè)服務后物業(yè)費是否有優(yōu)惠進行了咨詢。對此，鄧萬想解釋，考慮到大多數(shù)老舊小區(qū)居住人群以中低收入、低保戶和進城務工租戶為主，經(jīng)濟條件差。因此，從去年“紅色物業(yè)”試點開始，市房管局就采取公益屬性、市場運作、低價有償?shù)姆绞絹硗菩形飿I(yè)服務，各區(qū)也在積極探索運營保障、服務補貼等多種途徑，加大對老舊小區(qū)物業(yè)管理的政策扶持力度。對接管老舊小區(qū)的物業(yè)企業(yè)，根據(jù)考核情況，給予一定的補貼和獎勵，補貼經(jīng)費納入各區(qū)財政預算，以保障物業(yè)服務正常運轉(zhuǎn)。同時，部分區(qū)還多方籌措資金，整治老舊小區(qū)環(huán)境和增建改造配套設(shè)施，為物業(yè)管理企業(yè)進駐創(chuàng)造前提條件。

今年武漢“十件實事”確定，為1900個老舊小區(qū)提供基本物業(yè)服務，推進“紅色物業(yè)”拓面提質(zhì)，實現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。

長江日報記者現(xiàn)場采訪了解到，今年推進的老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋，已有明確的物業(yè)服務內(nèi)容和標準。具體來看，我市將以2017年“紅色物業(yè)”為基礎(chǔ)，將未開展物業(yè)服務的老舊小區(qū)納入2018年拓面小區(qū)，做好物業(yè)管理覆蓋；將已開展物業(yè)服務的老舊小區(qū)納入2018年提質(zhì)小區(qū)，推進物業(yè)服務水平提升。重點圍繞老舊小區(qū)環(huán)境整治、確定物業(yè)服務模式、規(guī)范物業(yè)服務行為、建立應急維修平臺、深化拓展檔建服務等工作開展。

在這些老舊小區(qū)，物業(yè)服務管理的工作標準將分為拓面小區(qū)和提質(zhì)小區(qū)兩類，一是拓面小區(qū)，為老舊小區(qū)居民提供基本保障服務，逐步啟動物業(yè)收費服務，基本解決物業(yè)缺位問題，居住環(huán)境有較大改觀；二是提質(zhì)小區(qū)，在基本保障服務的基礎(chǔ)上，按照《武漢市住宅物業(yè)服務等級標準》中的老舊住宅區(qū)物業(yè)服務要求，規(guī)范服務標準，拓寬服務領(lǐng)域，提升服務質(zhì)量，提高居民滿意度，實現(xiàn)道路平、地面凈、草木綠、路燈亮、管道通、秩序好的基本要求。