
1、鐵路投訴電話人工服務(wù) 2、高鐵投訴電話24小時服務(wù)熱線 3、鐵路舉報電話人工服務(wù)怎么打 4、中國鐵道部投訴電話是多少? 5、12306投訴熱線 6、鐵道部的投訴電話是多少?
鐵路投訴電話是12328。
12328——是全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,被稱為交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督“一號通”。
打硻n魴杏齙驕茉、潮I竟收銜薹ㄇ靶、略L嫫撲鶇嬖諞跡隕現(xiàn)種鄭伎梢圓Υ?2328!
建設(shè)成果:
2017年,12328系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)2800余萬件,業(yè)務(wù)量在全國50多個123開頭的zf公益性服務(wù)電話中名列前茅,信息咨詢類即時答復(fù)率為98.41%,限時辦結(jié)率為89.62%,回訪滿意率為93.62%,系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。
以上內(nèi)容參考百度百科-12328
高鐵投訴電話24小時服務(wù)熱線是12306。
工具:電話一部、vivoY30、FuntouchOS10.5、鐵路123065.2.11
1、可撥打“12306”投訴。
2、手機(jī)打開使用鐵路12306軟件,點擊溫馨服務(wù)。
3、點擊選擇投訴。??
4、輸入個人信息,高鐵列車信息,投訴建議,下拉。??
5、上傳有關(guān)相片資料或證據(jù),點擊提交。
12306是鐵路客戶官方客服號碼,想要轉(zhuǎn)人工服務(wù)投訴,撥打“12306”電話后,按“1”轉(zhuǎn)客運(yùn)服務(wù),再按“0”轉(zhuǎn)人工服務(wù)即可,具體操作步驟如下:
1、撥打12306
打開手機(jī),點擊“通話”,輸入“12306”號碼后,撥打電話,等待接通;
2、選擇客運(yùn)服務(wù)
接通后,會聽到智能語音提示,等待語音提示完畢后,按“1”選擇客運(yùn)服務(wù),等待轉(zhuǎn)接
3、選擇人工服務(wù)
等待“客運(yùn)服務(wù)”語音提示完畢后,再根據(jù)提示按“0”轉(zhuǎn)人工即可
投訴電話:010-51841023
依據(jù)國家及鐵路總公司關(guān)于信訪事項受理的有關(guān)規(guī)定,建議旅客貨主根據(jù)所反映問題涉及的單位、性質(zhì)及重要程度,采取電子郵件、電話、傳真、書信等形式,逐級反映路風(fēng)問題。如需電話反映路風(fēng)問題可撥打鐵路12306客戶服務(wù)中心電話。
地址:北京市海淀區(qū)復(fù)興路10號
通過12306鐵路客服電話投訴。
1、中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站()注冊用戶可通過本網(wǎng)站提交投訴事項,非注冊用戶可先行注冊或通過12306鐵路客服電話投訴。
2、受理站車服務(wù)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)購票問題投訴,可根據(jù)投訴事項分類填寫。
3、網(wǎng)絡(luò)購票用戶可投訴自乘車日起30天以內(nèi)(含)的事項,乘車及訂單信息自動提。痪W(wǎng)絡(luò)購票用戶投訴30天以上事項及非網(wǎng)絡(luò)購票用戶投訴時,可撥打12306鐵路客服電話進(jìn)行人工投訴。
4、投訴須有明確的被投訴對象、具體的投訴事實和理由。
擴(kuò)展資料:
下列投訴不予受理:
1、無具體的投訴事實;
2、法院、仲裁機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的,其他有關(guān)行政機(jī)關(guān)正在處理的;
3、糾紛雙方曾達(dá)成協(xié)議并已履行,無新的投訴事由的;
4、不符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)規(guī)定的。
5、對符合受理條件的投訴,鐵路客服人員將于2個工作日內(nèi)電話聯(lián)系客戶核實處理。
6、如撤銷已提交投訴事項,請撥打12306鐵路客服電話取消服務(wù)。
參考資料來源:12306官網(wǎng)-投訴服務(wù)說明
鐵道部路風(fēng)監(jiān)察電話:010-51847023
哈爾濱鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0451-6208537
沈陽鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:024-62023018
北京鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:010-51812969
呼和浩特鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0471-6242894
鄭州鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0371-8322139
濟(jì)南鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0531-6900654
上海鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:021-56222810
南昌鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0791-4126619
廣州鐵路(集團(tuán))公司路風(fēng)監(jiān)察電話:020-61364737
柳州鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0772-3921484、3922484
成都鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:028-86435578
昆明鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0871-3023579
蘭州鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0931-4920929
烏魯木齊鐵路局路風(fēng)監(jiān)察電話:0991-3424629
鐵道部和各路局有路風(fēng)監(jiān)察辦公室投訴電話,不知道打得通不。還有只有周一到周五的工作時間才有人接聽、受理:
中華人民共和國鐵道部路風(fēng)監(jiān)察辦公室投訴電話:010-51847023 51875245