“但是真心誠意地對待顧客，并不是一件容易的事。不考慮銷售額也是不現(xiàn)實的……這很矛盾，對吧?
“不過，對我們闊司來說，商品本身的價值并不高，那么，要想把這小小的店鋪營造出魅力來，就必須依靠人的魅力才行。希望大家都能好好想想這個問題。”
晨會結(jié)束后，惠子含笑向自己工作的分店走去。這時，春秋庵的經(jīng)理加山先生跟上來問道：
“惠子小女孩，剛才你說的那本詩集，我也想看看……是誰的詩集呀?”
惠子想幫加山提東西，加山轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)身，表示不要緊。
“是一個叫做岡田的人的詩集。”
“是誰送給你的?”
“我也不太認識那個人。是位一年只來兩三次的顧客。我不知道他是做什么的，當時接過這本詩集的時候我還問過他姓名，可是他沒告訴我，只是說‘不必了，不用客氣’。他還說他是去名古屋的時候突然想起大津的那個姑娘，就把詩集帶過來了�？赡苁菛|京人吧。”
“多好的顧客啊。所以我們總是說要感謝顧客呢。這種事可不多見，得好好謝謝他。”
“對呀，能擁有這樣難得的經(jīng)歷，本身就該懂得感激。”
“嗯。再說那位顧客在那么多點心店里，唯獨來拜訪咱們的店，就更值得感謝了。那位客人再來的話，一定得告訴總經(jīng)理。”
春秋庵的店面不大。雖然并不是什么名牌老店，卻也溫馨。店里的陳設(shè)干凈整潔，在顧客等待的地方還放著幾把椅子，讓人看著很舒服。
一位來買東西的老奶奶正在和惠子的同事奈美子說著話。
“他過去可喜歡吃那個點心了。今天是老頭子過世的日子，我想來買點他以前愛吃的點心。”
“是嗎，爺爺去世都已經(jīng)三年了。時間過得可真快啊。您要幾塊?”
“我要十五塊。”
“好的。”
奈美子包點心的當兒，惠子端著茶從里間走了出來。
“奶奶，您來啦，感謝您的光臨。天這么冷，喝杯熱茶吧。”
“哎，惠子姑娘總是對我這么好。哦，對了，我孫女綠子說惠子姐姐送了她一只漂亮的紙鶴，她喜歡得不得了�；葑庸媚铮闶终媲�，折得那么好�？茨闫綍r挺忙的，什么時候折的呀?”
“店里沒客人的時候折一些，在家休息的時候也折。”
“我們家綠子把惠子姑娘都當成自己的好朋友了。一個上小學的孩子……”“沒關(guān)系的，她很可愛。要是我這個好朋友能對她有幫助，我也會高興的。”